?? ??t ???c thành công trong kinh doanh ?a kênh, vi?c qu?n lý ??n hàng là y?u t? vô cùng quan tr?ng. Vi?c giao nh?n s?n ph?m m?t cách trình ?? ??n tay khách hàng là ?i?u ki?n tiên quy?t ?? t?o d?ng uy tín và lòng tin c?a th??ng hi?u. M?t h? th?ng qu?n lý ??n hàng ?a kênh th?u t?n s? áp d?ng doanh nghi?p qu?n lí quá trình s?